虹色仮面 通信

神出鬼没なオッサンが毎日感じたことを取り留めなく書き連ねます

for me? for you?

2009-10-18 08:24:23 | 社会
仕事をはじめ、人との関わり合いで生きていく人間(とくに社会人)にとって、どこに重きを置いて人と関わっているかで、後々の成果に大きな違いが出るように思います。

たとえば、営業や販売の場合、自分の成果(例、ノルマ達成)のために仕事をするのか?お客の立場に立って仕事をするのか?によって、長期的な視野に立つと大きな違いになってくるように思う。

というのも、人間の行動原理には「気持ち=感情=情」というハートの部分が大きく作用するからだ。
お客の立場に立ってみれば、たいていは分かるはず。

でも、その基本原則を忘れてしまっている人が、最近はとても多いと思う。
正直、嘆かわしいし、残念でもある。
そもそも、人との関わり合いを遮断して生きていこうとする人も多くなってきたから、そんな考え方も通用しなくなるのかもしれないけど…。