マンションの管理人の日常を描いたノンフィクション。
マンションの管理人は、理事会の委託を受けて、会社組織が請け負う。 理事長～フロントマン～管理人の流れで、最終的に管理業務を行うのが管理人。 末端の仕事で、上からの指示もあれば、住民からの依頼も受ける。 細かな仕事があり、ほぼ小間使い状態。 クレームを受けることも多い。 水漏れ、ゴミ、駐車場、騒音、人間関係の仲裁などもやる。 マンションの三大トラブルは、無断駐車、ペット、生活騒音でこれらの対応が大変。 会社や理事長とのトラブルもある。 管理人という名前だが、実態は底辺の仕事といってもよい。
マンション管理人の仕事は大変だという話を聞いたことはあるが、このノンフィクションを読むと実態がよくわかった。 但しどこでも大変というわけではなく、地域や住民によっても違いがあるらしい。 著者は関西のマンションを管理しているようだが、クレームが多いのは地域性もあるのかなと思った。
