雪模様の飛騨を後に名古屋に来たが、こちらも薄曇りで風が冷たい。
先日NTTから、無線LANカードを使ってWi-Fi設定をしないかと勧められた。
レンタル料は月額１０５円で、現在使用中の無線親機の電気代より安いし、安定していると言われて申し込んでおいた。
既存のルーターにLANカードを挿入して、パソコンやテレビ、スマートフォンなどを無線でインターネットに繋ぐシステムである。
今日２６日に無線LANカードが届くということで、急遽名古屋に戻って接続作業をすることにした。
NTTホームページのWi-Fi設定動画を見ながらパソコンの設定からはじめたがうまく繋がらないので、「リモートサポートサービス」に頼むことにした。
オペレーターがパソコンを遠隔操作して設定をサポートしてくれるサービスで、困った時には強い味方になってくれる。
繋がらなかった原因は、暗号キーを入力するときに半角英数で打ったところ、英文字は全角とのことだった。
デスクトップPCは、今まで市販の無線親機と子機を使っていたので、それを認識していて繋がらなかったようだ。
取り説や動画では単純なミスまで教えてくれないのでトラブルがあるとお手上げだが、画面を見ながらマンツーマンの問題解決は初心者にとってありがたい。
電話もすぐに繋がるし、オペレーターの対応も丁寧で分かりやすく、最近のNTTのサービスはずいぶん向上しているように思った。
