ヤマダ電機でエアコンを買いました。
日曜日にかいに行き、翌々日に工事ができるというので、即決。
カードで一括払いして、喜んでいたら。
変な電話がかかってきました。
「工事業者がそちらのお宅の状況では、取り付け不能だと言っています。」
「何社か問い合わせましたが、どこも無理だと言ってます」
「申し訳ありませんが、工事予定はキャンセルさせていただきました。」
「どうしてもであれば、見積もりに改めて伺うには、最短で一週間後になりますが、無理な可能性が高いです」
「返金にはレシートやカードを持って店舗まで来ていただく必要があります」
だと。
店でね。
自宅付近の今ついている室内機、室外機周りの写真を求められたから、たしかに渡したけど。
こんな対応になるとは、驚くしかなくて。
呆れ果てました。
写真は以下
今、カスタマーサービスに電話して、その電話してきた担当者以外の方と冷静に話せないか検討中。
無理なら契約解除だけど
なんかね。
今後、我が家にはヤマダ電機のエアコンは永久につかないってことかなぁ。
気になる。
金曜日夜に自宅を建てた会社の紹介で、設備屋さんに来てもらって見積もりを頼んだら、「なにが難しいのかわからない。」
「まったく難しくない」とのこと。
なんだかね。
ヤマダ電機、信用ガタ落ち。
エアコン壊れてかいに行ってる客の足元見てる。
なんかさ、工事業社の手配ミスを客のせいにしてやり過ごしたような匂いがする。
腹が立つなぁ。
もう。
ヤマダ電機さんの対応がおかしいことだけは、きちんと認めてもらおう。
その上で、今回は断るかもしれないけどさ。
だって、腹が立つよね。
そのお店では2度となにも買いたくないじゃん。
あぁ、腹立つ。
カスタマーサービスさん
頑張れっ！
