インターネット電子申請オーム社このアイテムの詳細を見る |
しばらく前の日経新聞に、「電子申請」サービスを各省庁が相次ぎ取りやめている、という記事が載っていた。手続きが複雑な上に、利用が極端に少なく、サーバや人件費のコストがかかり過ぎるそうだ。
行政手続きの開示請求システムは、利用率がたったの0.09%、農水省ではサービス全体の70%が2~3年に1回しか事業者から申請のないものだった。まともなのはe-TAX、利用率は45%位か。
私は、会社で15年ほどシステム開発の仕事をしていた。プログラムも書いたことがあるがほとんどは、その上流側の仕事で、システム化要件や、システム導入に伴う業務の整理等が中心である。
この記事を読んで、さもありなん、という気持ちである。1)システムを入れるときは運用もセットで改善、2)常に費用対効果を意識、という当たり前のことを役所はやっていなかったようだ。
資格ではこのあたりは、ITコーディネータ、上級システムアドミニストレーターがこの分野に相当する。私はITコーディネーター協会の会員である。興味のある方はどうぞ。