早朝のお墓参りと、タイヤ交換した後の出来事

今日は、私の実家のお墓参りに行ってきました。
車で30分くらいの所で、以前にもブログに書いたと思いますが、墓苑がたくさんあるのでゆっくり出かけると大渋滞になるので、昨日は7時前に出かけました。

私の両親と義姉が眠るお墓。
家族の健康と、姪が無事に出産出来るように見守ってね！と、お願いしました　

帰りに寄り道して打ちっぱなしへ　
朝ごはんも食べずに、頑張っちゃいました　

帰宅後朝食とお風呂で汗を流し、
昼は母を誘って回転寿司に　
このおすし屋さんには、母の大好物のおいなりさんがあって、母は大喜びで食べていました。


2時にはトヨタ店へ　
　今乗っている車を買い換えるか、もうキズだらけのタイヤを新しくしてしばらく同じ車に乗るか・・・で、タイヤを新しくする事にした訳です。
8月2日に私がトヨタ店へ行って、タイヤを替えました。
　その後大阪奈良経由で岡山に帰省しましたが、その際カーブでタイヤが鳴ったり、ハンドルをもっていかれたりとかなり怖い状態でした。
　トヨタ店にクレームを入れようかなんて話していたのですが、先日長野へ行った帰り道、PAのガソリンスタンドのお兄さんに、方向性のあるタイヤが左側2本逆向きに付いていると言われました。
早速トヨタ店で左2本向きを直してもらいましたが、担当者の対応がお粗末だったし、逆向きで2000キロ以上走行してしまったので、新しいのに替えてほしいとクレームを入れた訳です。（左だけ色が変になってました）
　
昨日私が行って新しいタイヤに付け替えてもらったのですが、その際店長が主人に直接お会いしてお詫びしたいとの事で、今日はいろいろ用事があるので夫とこちらから出向いて店長に会ったのです。

　何か事が起きた時に、いかに素早くお客の身になって適切に対応出来るかが、そのお店の評価になると思います。
クレーム処理が適切な会社は、逆にお客の信頼を確実な物にするチャンスなのです。・・・1時間くらいいろいろ話をして帰ってきましたが、なにかすっきりしない感じでした。。。。。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　




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金ぴっかぴか丸フクロウ （No.303）

長野、4つ目は高さ2.8センチの、小柄ながら金ぴかの派手なフクロウ。

　　　　　　　　　　
後ろから見たら、どう見てもフクロウには見えません。

落ち着いて味のある福ちゃんも好きだけど、派手でも色使いが綺麗な福ちゃんも、また別物で好きです　

我が家には、こんな福ちゃんや、こんな福ちゃんもいます。それぞれお気に入りです　




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