電気コードの結び方

　昨日は、企業管理者研修。メニューは労務、財務、そしてプレゼン。このうち労務についてお話しする。
　
　テーマは、人への教え方。ＴＷＩというトレーニングの中で、「電気コードの結び方」というのがある。診断士会のプロ講師養成講座で何度も習ったやつだ。電気コードの結び方を通じて、人へ教える難しさを学ぶのである。

　まず、全員に電気コードを配布する。この電気コード、日本ではすでに作っていないそうで、中国からの輸入品。そして、講師の私がコードの結び方を実演する。一度ではわからないため、二度、三度やって見せる。

　次に受講生は手元の電気コードで実際にやってみる。これがなかなかできない。コードの結び方だけだから、それほど難しい作業ではないのだが、意外に覚えられない。

　次に、講師の私は、受講者のテーブルに行って、そばで見せる。できない人にはすぐそばでやって見せる。結局全員の前では7回やって見せた。これで約半分ができるようになる。すると、できる隣の人から聞いたりして、そのうち全員ができるようになる。

　自分ができたら、次に、それを人に教えるため、マニュアルを書く。そしてそれで理解できるか、グループでディスカッションする。最後は私の解答例を説明する。

　この研修は、一見簡単なことなら、相手はすぐにわかるだろうと思っていたら、意外に難しい。普段から部下に教えていることは、部下には通じていないんですよ、と気づかせるのが目的である。

　ＴＷＩは戦後日本に入ってきて、主に製造業で行われているトレーニングである。昔風の研修だが、本質を突いている。