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ステークホルダーの経営学―開かれた社会の到来 |
| クリエーター情報なし | |
| 中央経済社 |
ステークホルダー（英: stakeholder）とは、企業・行政・NPO等の利害と行動に直接・間接的な利害関係を有する者を指す。日本語では利害関係者という。具体的には、消費者（顧客）、従業員、株主、債権者、仕入先、得意先、地域社会、行政機関など。（以上、ウイキペディア「ステークホルダー」より。
そしてたいていの大企業は、ＣＳＲのコーナーなどでステークホルダーとの関係を大事にしていきます、というふうにホームページで広報している。
上の写真は、先日見かけたある会社の駐車場の看板である。真ん中が剥げているが、「お客様」と「搬入業者」が駐車禁止だ。
この会社の経営者は、たぶんステークホルダーという概念を知らないんだろう。お金をもらう方は「様」付け。お金を払うから「様なし」だろうか。とすると、株主や、従業員なども、地域社会（こちらは税金や寄付などを払う）も「様なし」になるんだろうか。きちんと会社のステークホルダーを理解しているとこうはならないが。
私もサラリーマン時代、若い頃は、お客様は上に観て、取引先は下に観ると、私の会社では当然に思われていた。最近だろうか、ＣＳＲなどの概念が入って来て、ステークホルダーを意識するようになって、取引先に「様」を付けるようになったのは。他山の石としたいものである。