いやいや私にはそんなことできっこない。問題は何かというと。
無料ウイルスソフトを入れて、ウイルスバスターは契約解除した、と思っていたら何の気なしに開けた
Windows liveメールに自動更新引き落としのお知らせ。びっくり仰天。
えっ？どういうこと、もう契約解除したはずなんだけどなあ、とぐだぐだぐだ考える。
変だなあと思いつつも、今年度は仕方ないやと半ばやけのやんぱちで諦める。
諦めるが、問題は解決せねばならぬ。おかしいもの、困るもの。
あちこちひっくり返しての書面見て。
私、購入時に、面倒だからって毎年自動更新の契約していたのね。忘れていただけなのね。それじゃあ、引き落とされるわ。
と自分の行動をを反省。以後何事も自動更新なんてしない、と固く誓う。
で、ホームページ出して契約解除できるそれらしき画面を出した。そこまでは私もできた。
でもね、画面見てひっくり返る。メールアドレスだと。
私、そのメールは解除しているから、アドレス変更の手続きせねばならぬ。
で、今度はそれに伴ってパスワード入力だって。
そんなもんあったかしら。パスワードなんて分からんからそれも変更手続きせねばならぬ。
挑戦するもできない！
それならば電話で聞くのがいちばん、が、いくら探せど電話番号がわからず、電話もできない。
9月までだからそれまでになんとかすればいっか、としぶしぶ放置。
でも気になる、気になるからダメ元と娘が来たときに、やってみてくれる？と頼んだ。
「メールアドレスもパスワードも分からないけれど、自動更新の契約解除のやり方を聞けばいいのね」
とパソコン画面に向かってる。何やらいろいろキーボードたたいている。
「シリアル番号と生年月日聞いてるよ。メールはGメールアドレスでいいのね」
って。おっ解決しそうで希望が湧いてきた。
「解除のメールが来たよ」と聞いたときには懸案事項解決で、ほんとすっきりしたわ。
２０分はかかってないと思う。感謝感激である。後で、どのようにやったのかと質問。
「チャットの場所があったからそこから入って、リンク貼ってくれたから、相手の言うとおりにしただけだよ」
って。私も画面見ていたからチャットがあることは知っていた、知っていたが端からできっこないと完全にスルー。
「メールのやり取りの方法もあるけど、時間がかかるから。チャットだとすぐにできるよ。
タイピングが遅くても相手は2人3人相手にしてやり取りしているから、待っててくれるし。苦手でもやってみたら」
なんて。（やるわけないよ、ね）
そっか。チャットで問題解決なんて初めて目にしたからね。
娘がやたら頼もしく見えたわ。ほんと。ありがとう。
