電話でのやりとり

さて、ブログから離れた期間でも、いろいろありました。

先日、主婦検診を受けたのですが、病院から「問診票」が送付され
事前に記入し持って行く・・・というのが、例年の運び。

今年は、待てど暮らせど来やしません。
「検査の手引き」を見ても送られてくるように書いてあります。
検査２日前になっても来ないので、業を煮やして電話をかけました。

病院事務局の方が出られて、確認したところ・・・・・・どうも私の分が
抜けていたのか知りませんが、送付し忘れていたようです。

でもね～この病院事務さん、なんか上から目線な言い方。

NAO：「つまり、そちら側のミスで、送付し忘れたわけなんですね？」

と確認したら、

病院：「貴方様がそう思うなら、そのような解釈でけっこうです」



 あんた、一体なに様？



NAO：「解釈も何も、ミスしたからこうやって送られてきていないから
　　　　 電話してるわけと、ちゃいますか？」

病院：「・・・そうですね。お手数かけますが、来院した時に問診票に
　　　　ご記入してください。申し訳ありませんでした」

やっと、謝罪が出ましたよ。

お金払っていくんですから、ちゃんと対応してくれないと困ります。
っていうか、そんな対応だと、患者さん逃げちゃいますよ～。

そうそう、肝心の主婦検診は、無事終わりました。

そのお話は、また後ほど～。（ここでもまたあったんだよな＾＾；）