久しぶりにコーチング研修

	マンガでやさしくわかるコーチング
	クリエーター情報なし
	日本能率協会マネジメントセンター

　木曜日は都内で、久しぶりにコーチング研修を実施した。コーチングの定義、石の地蔵さんでコミュニケーションの大切さを感じてもらう。そしてコーチングの3つのテクニックを学習する。 　　

　「傾聴」は、あ＝あいずち・アイコンタクト、い＝言い換え、う＝うながし、え＝笑顔で、お＝オウム返し、を学習した後で傾聴の演習をする。

　「承認」は、「あなたは」が主語のＹＯＵメッセージ、「私」が主語のＩメッセージを学習し、画面に映るスポーツ選手を声を出しで順々に褒めていく。

　「質問」が最後。オープン質問、肯定質問、未来質問を例題に沿って演習していく。そして最後は総合演習、話し手は10分間聞き手に話し、聞き手は上手にコーチングをして話を引き出す。

　終わってから受講生に感想を聞く。今回は少人数だったため、社長さんから職場の悩みをじっくり聴く、これもコーチングだ。さて職場の色々な問題を聞いたから、次回はその解決策を持って行かないといけない。帰りの電車の中で考える、そうか、あれで行こう、と閃く。中小企業診断士は面白い。