コーチング&面接研修

昨日、一昨日と都内で、コーチング&面接研修を実施した。コーチング研修は、１１回目である。今回は、コーチングを応用して面接まで研修して欲しい、ということで、カリキュラムを組んでみた。

コーチングの特徴、傾聴、承認、質問のスキル、総合演習ときて、最後はコーチングを使った総合演習だ。最後の面接は模範演技がある。受講者の面接資料を使って演技をする。ここがぶっつけだが、うまくこなせるようになった。そして面接演習は、演習中に隣に座り、アドバイスをする。

コーチングを使った面接の基本は、まず相手の話をよく聴く、傾聴、次に、その話がよければ、承認をする。そして、自分の考えと違う場合やもっと詳しく聞きたい場合は、質問をする。そして満足する答えが出てきたら承認だ。満足しない場合は、逆提案か、継続検討だ。

質問はいいのだが、皆褒めるほめることに慣れていない、もうちょっとほめてとか、面接で意見が出やすいような環境作りをする。そして最後にほかに何か意見はありませんか、と聞く。ここもポイントだ。

終わって受講者全員から感想を聞く。ここも一人一人答えを返す。これもコーチングだ。ここも幾つかネタが必要だ。

しかし最近の私の業界は、皆忙しいらしい。先月は、管理者研修を金土日の二泊三日、今回は、連続して朝から昼までだ。午後からは事務所に帰って仕事だ。以前ならば、午後研修で、夜は懇親会となるんだが。現場があって、なかなか集まりにくいようだ。

終わって一息、コーチング研修もベテランになってきた。コーチング、面接、OJTなど何かまとめて、きちんとした形にしておきたいものだ。