即役立ちそう・・・ 戸田 久実 ほか『マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント 』（JMAM、2016）

　マンガが全ページの７割を占め、１時間余りで読める本だが、とっても気づきにつながる一冊だった。最近、職場の人間関係で悩むことがあるのだけど、明日からさっそく活用してみよう。

　「怒り」とは何か？、「怒り」はどうして発生するのか、「怒り」をコントロールするには、そして「怒り」の伝え方と、論理だった章立てで、スーッと体に染み込むように理解できる。

　一読して、私自身は、「べき」が強すぎるのだということが良くわかった。本書では、そのコントロールの一つの方法として、「べき」の三重丸を作って①自分と同じ「べき」（＝許容範囲）、②自分とは少し違うが「許容範囲」、③許容できない「ゾーン」を考え、③については相手に伝える努力をするということを紹介している。文字で書くとなんか当たり前のようだが、マンガで具体例を示されると、腹落ちする。

　最終章の「感情的になることと感情を伝えることは違う」という指摘もなるほどだ。何について怒りを感じ、どうしてほしかったのかを、私を主語にして伝える。相手を打ち負かそうとせず、わかってもらうことをゴールにする。など、一方的な見方で、独りよがりな「怒り」を溜め込んで、感情的に不機嫌になっている自分が恥ずかしくなる。

　さあ、あとは実践あるのみ。

　《目次》
●プロローグ アンガーマネジメントとは
Story0 5億円と3人のメンバーを預けられて
●Part1 怒りが生まれるメカニズム
Story1 目指すは下町のヒーロー
●Part2 心の器を大きくして怒りをコントロールする
Story2 三重丸を少しだけ重ねてみたら…
●Part3 怒りを上手に伝える
Story3 お客様が集まらない!
エピローグ しおり、下町のヒーローになる!

《メモ》
・「怒り」は相手にこうあってほしい、こうあるはずという、自分自身の願望、理想が裏切られたとき、その通りにならなかった時に生まれる　→「怒り」は二次感情
・あたりまえの「べき」に注意

・即効性ある７つのテクニック→怒りのピークは長くて６秒
　○スケールテクニック（怒りを感じたら数値化）
　○カウントバック（怒りを感じたら数を数える）
　○コーピングマントラ（心が落ち着く言葉を自分に言い聞かせる）
　○ストップシンキング（頭の中を真っ白にして、思考停止してリセット）
　○タイムアウト（その場をいったん離れ、感情をリセット）
　○グラウンディング（今、ここに意識を集中させる取り組み）
　○呼吸リラクゼーション（ゆっくり腹式呼吸）

・中長期的取り組み（21日で体質改善）
　○アンガーログ（怒りの記録）
　○べきログ（アンガーの出どころは何か分析）
　○ハッピーログ（ハッピーの記録）
　○ミラクルデイ・エキササイズ（解決すべきすべての問題が解決した奇跡の日をイメージ：方法論あり）
　○ブレイクパターン（いつも無意識に繰り返している行動パターン、話し方をあえて壊して悪循環を断ち切る）

・気をつけたいものの言い方
　×大げさな表現を使う
　×主観で決めつける
　×「なぜ？」相手を攻め続ける
　×人格否定する

・上手な叱り方
　期限を守らなかった場合、何が起こるか・・・？
　○何について叱っているのか論点がぶれないようにする
　○「どのように」すればよいか。具体的な表現で伝える
　○「なぜ」という理由・目的を理解できるように伝える
　○相手を信じて向き合う

・こんな𠮟り方はNG
　×アドバイスという名目の説教
　×威圧的に恐怖で動かそうとする
　×相手のためではなく、自分の保身のために叱る
　×過去を引っ張り出す