いよいよ新人研修がスタートした。初日は、プレゼンテーションの方法や、自己紹介などであった。二日目から四日目まで、午前中は、ビジネス能力の講義、午後は主にグループワークである。
まずはコミュニケーションの基礎講座。コミュニケーションとは何か、傾聴のスキル、承認のスキル、質問のスキルを各々演習する。これ、コーチングのスキルとほぼ同じだ。昔自分が作ったコーチング研修のパワポを流用する。これが終わって、アサーションの演習。アサーションは、さわやかな自己主張、健全な自己主張とも言われる。状況を設定して、ケンカしないで相手を納得させる演習をする。受講生は皆まずまずだ。アサーションと次のチームコミュニケーションゲームは、1月の講座で学習した内容を参考して、自分でオリジナルを作成した。
最後は、チームコミュニケーション。チームコミュニケーションは、レゴを組み立てる。別室の見本をメッセンジャー役が見て、ビルダー役に伝える。これを繰り返して、レゴを組み立てていく。コミュニケーションが非常に大切になるゲームである。二度ほどゲームをやって、見本と完全に一致したチームも現れた。
最後に反省会をしてもらう。感想・意見は、複雑な構造を口頭で使えるのは難しいこと、終わっても確認をキチンとしないと、実は間違っている、などが出た。ガス工事の仕事は、複雑な埋設物や構造物を伝達したり、安全確認を念入りにしないといけない。そんな意味では目的とピタリ、有効な研修であった。
（ビルダーは、メッセンジャーの言う通り組み立てていく）
（完成間近だ）
（見本とのチェック、色も、使っているブロックも完全に同一だ、パーフェクト！！）
