飲食店で券売機の店は昔からあったけど、最近の券売機は進化したのか、より複雑になってきた感があるよね。
ラーメン屋なんかは、ほとんど券売機だよね。
私がブランチでよく行く、松屋や松のや、なか卯やケンタ、やよい軒や宮本むなしなんかもそうなんだよね。
あれって、料理の種類が多いと、注文するのに結構な手間がかかるよね。
目指す料理に辿り着いても、余計なもう一品とか勧めてくるし、ポイントカードやアプリ、クーポンの有無、支払方法の選択など、食券が出てくるまでに難関が多いよね。
何度か利用して慣れたと思ったら、モデルチェンジやマイナーチェンジで、またまた最初からチャレンジだもんね。
私が券売機の店に行くのは、午前中の閑散時なんでまだいいけど、ランチタイムなんかだと、後ろに並ばれて焦りまくるよね。
実際、私の前で、何度も最初からやり直している人間に遭遇したこともあるしね。
高齢者ならまだしも、若者でも、不慣れなやつはいるんだよね。
それらは、客の問題ではなく、店のほうの問題だよね。
顧客の利便性や快適性より、人件費削減や、業務の効率化を狙ったんだろうけど、不慣れな人間に何度も店員が呼び出されてたら、それこそ効率悪いよね。
最近増えてきた卓上のタブレット注文だと、ほかの客に気を使わずに済むけど、たぶん、費用の問題で、まだまだ券売機に頼らざるを得ないんだろうね。
そのうち、何年かしたら、注文はすべてスマホの時代になるかもね。
ラーメン屋なんかは、ほとんど券売機だよね。
私がブランチでよく行く、松屋や松のや、なか卯やケンタ、やよい軒や宮本むなしなんかもそうなんだよね。
あれって、料理の種類が多いと、注文するのに結構な手間がかかるよね。
目指す料理に辿り着いても、余計なもう一品とか勧めてくるし、ポイントカードやアプリ、クーポンの有無、支払方法の選択など、食券が出てくるまでに難関が多いよね。
何度か利用して慣れたと思ったら、モデルチェンジやマイナーチェンジで、またまた最初からチャレンジだもんね。
私が券売機の店に行くのは、午前中の閑散時なんでまだいいけど、ランチタイムなんかだと、後ろに並ばれて焦りまくるよね。
実際、私の前で、何度も最初からやり直している人間に遭遇したこともあるしね。
高齢者ならまだしも、若者でも、不慣れなやつはいるんだよね。
それらは、客の問題ではなく、店のほうの問題だよね。
顧客の利便性や快適性より、人件費削減や、業務の効率化を狙ったんだろうけど、不慣れな人間に何度も店員が呼び出されてたら、それこそ効率悪いよね。
最近増えてきた卓上のタブレット注文だと、ほかの客に気を使わずに済むけど、たぶん、費用の問題で、まだまだ券売機に頼らざるを得ないんだろうね。
そのうち、何年かしたら、注文はすべてスマホの時代になるかもね。
ビートルズのジョージ、ストーンズのキース。どちらもヘタウマギタリストだよね。キースに至っては、歳をとってその素人顔負けのヘタさに、磨きがかかってきた気もするしね。でも、そのサウンドには、他のギタリストには出せない独特な味わいがあるんだよね。 そんな味わいの小説を、Amazon Kindle Storeに30数冊アップしています。★★ 拙著電子書籍ラインナップ・ここから買えます。
読後のカスタマーレビューをいただけたら幸いです。