新人研修はビジネス能力検定で

2012年版 ビジネス能力検定3級テキストクリエーター情報なし日本能率協会マネジメントセンター

　昨日はある企業の新入社員の研修講師。初日は、ビジネス一般。ということでビジネス能力検定3級のテキストを使って研修。テキストを順々に読んでももらい、私がコメントする。そして問題集でチェック。このテキストはよくできていて、新人研修にはぴったりだ。

　私は、かなり前に、ビジネス能力検定1級を取得したことがある。その時、この検定は新人研修に使えるな、と思っていた。これを思い出して、研修に使用。

　途中、電話の受け方、架け方の実習。新人は特に電話の受け方が苦手だ。企業のベテラン女子社員に、研修している会議室へ電話をかけてもらい、模擬訓練をする。新人は、アドリブも入って、汗だくで対応していた。

　最後は、私の書籍で資格試験のターゲットや学習方法をレクチャー。今日も続きます。