ヒヤリハットと水平展開

日航事故から30年が経ちました。

事故の原因は、定かではありませんが、修理ミスによる隔壁の金属疲労と言われています。

このような大事故になる前に、事故の予兆となる現象が幾つか起きることが知られています。

これが「ヒヤリハット」です。

事故にはつながらないが、ヒヤリとした、ハッとしたという経験を捉えた言葉です。

この「ヒヤリハット」の原因を究明して、対応策を考え、他部門にも水平展開していくことにより、大事故を未然に防ぐのが「ヒヤリハット運動です」。

民間企業では常識となっている運動ですが、どうも組織が大きすぎたり、古い体質を引きずっている官庁や警察、一部の大企業では行われていないようです。

官庁や警察では、同じような問題が次々に起こっていますが、これは水平展開していないことが原因ですね。

どうも官庁や警察には「水平展開」という概念は存在しないようです。

民間企業では当たり前のように行われている「ヒヤリハット」と「水平展開」を導入すれば、縦割り行政の弊害も少しは改善されると思うのですが。







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