考えてみればスキャナーとプリンターはパソコンを使いだした頃からずっとEPSONで、途中Windowsデスクトップ機として直販のEpson Directを利用したこともありました。独立前に働いていたデザイン事務所が初期からEPSONを使っていたというのが切っ掛けですが、いつもその種の機器市場では先端の技術提供を続けてこられているということで、別に少しぐらいの不満があっても信頼を寄せてきています。逆に例えばCanonのスキャナーやプリンターは単に使ったことが無いというだけで、比較して購入というほどの違いを感じないだけかも知れません。ある種のブランドが僕の中で作られているのでしょうか。
さてMyEpsonですが、ドライバのダウンロードやアップデート情報などを送って貰えるという通常の会員特典だけでなく、年賀状などの季節物やバレンタインなどのイベント関連、そしてカレンダーやフォトフレームなどの生活グッズに活用する「おうちプリント」が楽しめます。特にお奨めなのは親子で楽しむペーパークラフトやポップアップ絵本で、写真のように梅田ヨドバシカメラでも先日デモンストレーションが行われていました。WordやPowerPointで利用できるテンプレートやグラフィック・データの「ビジネスプリント」も有用です。
ファン・マーケッティングの手法として最近多くの企業コミュニティー・サイトの構築が盛んに見られますが、その維持・運営については会員を満足させる物心両面の企画力が必要とされています。経済的なメリットそしてそれ以上に精神的な満足度を求め始めた会員ユーザーに、どのように応えていくかが問われています。