以前は色々な産業展やギフトショーなどがあれば、クライアント開拓を兼ねてインテックス大阪など多様な展示会場をよく見歩いたものですが、最近はインターネットなどでより詳しく情報検索できる環境も増えておりそんな機会も減っていました。しかし、ブースによっては社長さんにも直接コンタクトできる場合もあり、今回は改めてそのようなダイレクトなコミュニケーション効果も再認識できました。
製造・設計・生活関連・情報・サービスなどで括られたブースは、200あまりの企業・団体の特徴のある技術や提案で活気づいていましたが、中でも僕は営業や開発などの運営支援OAシステムを提供しているブースで話を興味深く聞きました。日本を代表するメーカーであるソニーやパナソニックでも、縦割り組織の弊害から脱却し横断的な連携組織が培われる必要性が言われています。多様な部署のコラボレーションから新たな製品やサービスが創出されるように変わってきています。単に営業事務管理の自動・合理化に留まらないインフラやOAソフトの開発が求められているようでした。