＜厚労省＞自殺相談はＳＮＳ「有効」 半数以上１時間超す
06月06日 02:00
厚生労働省が入る中央合同庁舎第５号館＝東京・霞が関で、武市公孝撮影
(毎日新聞)
厚生労働省は、３月の自殺対策強化月間に集中実施したソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）を使った自殺相談について、相談の半数以上は、やり取りが１時間以上続いたとの結果をまとめた。現在の相談業務は電話中心だが、電話より本音を聞けたと思われるケースもあり、同省は「ＳＮＳは相談の有効な方策になる」と分析している。
ＳＮＳの相談は神奈川県座間市で自殺願望をインターネットに書き込んだ若者９人が殺害された事件を受けて実施。ＮＰＯ法人など１３団体が窓口になり、延べ１万１２９件の相談があった。対話が成立しなかったケースを除く所要時間のピークは「３０分〜１時間」の２９１２件で、全体の約３分の１。「１時間〜１時間半」はそれに次ぐ２２２２件（２５％）、「２〜３時間」も８７２件（１０％）に上り、５割超が１時間以上だった。電話より長時間になる傾向があったという。使ったサービスは「ＬＩＮＥ（ライン）」が圧倒的に多かった。年齢では２９歳以下が８２％、性別では女性が８８％を占めた。相談内容（複数の場合もあり）は「メンタル（精神）不調」が最多の２３５７件（２０％）で、次が「家族」１１８７件（１０％）だった。
各団体からは「対面や電話での会話が苦手な人を相談につなげられた」「履歴が残るので、相談員が交代しても同じことを聞かずに済む」とＳＮＳ利用に肯定的な声が出た一方、「相手の反応が見えない」との指摘もあった。
分析結果は、近く閣議決定される政府の今年の自殺対策白書に盛り込まれる。厚労省は「相談支援のノウハウ集約や、相談員の研修カリキュラム作成に生かしたい」としている。【熊谷豪】
自殺相談はＳＮＳ「有効」 半数以上１時間超すと言うのは。インターネツト時代になり、電話からＳＮＳ利用に選手交代になったのです。
自殺相談よりも自殺防止相談と明記すべきです。
