セルフレジ色々

　セルフレジが出て１０年以上経つかな、初めの頃は何だこりゃなユーザーインターフェイスだった。それを老婆心ながら係の人に伝えると爺には困ったもんだな顔をする。係の人は開発者ではないからユーザーインターフェイスの何たるかが分かってないから仕方無い、ではない。そもそも出たばかりの機械なんだから素直に客の意見を上げますと言えば良いのだ。

　それがようやく使いやすくなった。とはいえまだメーカーによって微妙に使い方が違うし性能が違う。近所の店の場合、支払いの時にクレジットカードを直ぐに挿すと数分それっきりこれっきりになったりすることがあるらしい。それとポイントを使う時に『登録』という意味不明な文言、それがカインズ。ツルヤのだとクレジットカードを早く挿しても問題が起きたことがない。

　ちと厄介なのがＡコープ。ポイントカードを中々読んでくれないのだ。その原因がようやく分かった。写真－１のように青ランプが点灯してる時はバーコードをかざしても読んでくれないのだ。ちなみにカインズでレジ係の人にカードを見せ、それをレジ係の人がリーダーで読むから時間的に問題にならないようだ。困ったことに一度読み損ねるとその状態が数秒ほど解除されないのだ。すると「 おかしいな、なかなか読んでくれないな 」になる。青い色のランプが点灯してるか消灯してるのかずっと気が付かなかったけど、青い色は直感的にスタンバイＯＫに感じるけど内部で処理中という意味だった。だとすると、そういうのってオレンジ色が多いんじゃないのかな。


写真－１　バーコードをかざすのは待っててネな状態

　下の写真－２のような時ならバーコードを読んでくれるのだ。他店のセルフレジのようにするとここのは処理が間に合わないのだ。それとポイントカードを認識しても『係の人が来ます』なメッセージが出ることがあるのだ。その理由はポイントカードをしまわないでいる間にもう一度カードを読んでしまった時だった。係の人によると商品ではないバーコードを読んだからという説明なんだけど、機械はそのくらい区別しろよ、と。


写真－２　読み取りＯＫ状態