お役所仕事

明日から一週間旅行に行くので　留守中困らないようにと事務仕事をやっつけに会社に行った。

ウチの会社は地方の主に個人商店に品物を送っているのですけどね。そこでワタシはその品物の管理業務をやってるんですけどね・・・

そしたら昨日も今日もクレームの嵐で電話応対を手伝わされて仕事になりゃしない。

ウチの会社から発送した荷物が指定時間に届かないんだってさ。

今までウチの会社は　宅配はトリに頼んでいた。　ところはトリは　と７月１日に業務提携だか合併だかしたのよね。

そうなったとたんに届かない・・・
そんなのかんけーねーの地方商店のオジサンオバサン怒りまくり　クレームはウチにかかってくる。
「客が着てるのに　お宅から荷物が来ないから渡せないじゃないか・・・」
そりゃ～怒るよね。ワタシも仕方ないから電話口であやまったよ　何回も。

あまりに度重なるので　事務の人が電話した（トリに）
トリもコンランしてるらしいが　今日説明があったことには　今まで電話番号で管理してたものが、郵便番号で管理するようになったんだって。そりゃー親分がだものね。

ウチの会社の取引先の宛名の管理もいけなかったかもしれないけど、市町村合併でずいぶん郵便番号や市町村名なんかが変わってるのよね。でも今までそれで届いているから相手先もわざわざ知らせてこなくてなあなあになってそれでも廻ってたのよね。

それに郵便番号管理になるならなるって早く言えばいいのに。何ヶ月も前からそんなことわかってなかったのだろうか？（トリで働いてたドライバーもそれを知らなかったんだって、今日まで）

そんなこんなでウチの会社は大混乱。

それに今まで６時に集配に来てくれたトラックも５時までしか着てくれないんだって。

社長がブチ切れてそれじゃ困るって新しいトリ事務所に電話しました。

そしたら
「それでは話し合いをしましょう。エライ人と一緒に行きます」と言ったそうな。

エライ人って誰？　自分の上司？　からの天下り？

社内の身内をえらい人って呼ぶビジネスマナーは初めて聞いた。

社長はよけいブチ切れて　どうやら飛脚に浮気するつもりらしい。
ワタシは猫が一番信頼はおけると思うんだけどね。

そんなこんなでお先に帰って来たからえらい人の顔が拝めなくて残念だった。