パソコンの初期化

今朝、ウィンドウズのプログラムを更新するように知らせがきたので、いつものように更新したところ、うまくいかずに、もとに戻しますというメッセージが流れた。
そのまま半日。やっとできて、パソコンを立ち上げたところ、すごいのろくて、何かが壊れてしまった。
マイクロソフト社のサポートセンターに相談したところ、システムの復元とかいろいろやったけど（２時間半も！）、うまくいかなかった。
結局、これからパソコンを初期化しなくてはならない。
ショック！！