まさかと思っていたが、ギボウシの配送事故が起きてしまった。ここでは、その顛末について触れる。５、６年来、わたしは地元にあるヤマト運輸㈱の宅急便を利用してきたが、今までに問題を起こしたことはない。お客様からはたまに梱包がキチンとしているとメールが来るが、鉢が崩れている等の問題などは聞いていない。これまでの配達先は遠方だと、岡山や北海道までであった。郵便局での発送は（ゆうパック）、過去に大分県へ発送した時に散々な目にあった。やはり、直接のお客であるエンドユーザーに対して、役所系の業務対応はお粗末極まりない。わたしはスーパーから入手したダンボール箱を再利用しているが、鉢は荷動きせず茎葉が接触して傷つかないようにその梱包方法にも苦心してきた。重量的にはほとんど鉢土のみ。荷造品は購入新品や化粧箱にすると販売金額が上がるのでしない。
その際に‘天地無用’と‘なまもの・花苗’の荷表示シール貼付は必ず目の前で確認している。今回はどうやら、配送会社の中継地点での荷扱いが乱暴であったのか、荷分別ローラー上で転倒した可能性がある。
なおついでに付け加えると、わたしたちの場合メールでは、到着日時の連絡と同時に以下の注意書きを付している。
≪なお、荷姿は直方体で、荷動きできぬように根鉢をきつめに入れてありますので取り出しの際は上部から慎重におこない、ダンボール箱を解体する要領で願います。また、生き物ですから、箱からの開放や取り出しは速やかにおこない、鉢内が乾いていたら、充分に灌水してから日陰においてください。また、品種名札はなくさないようにしてください。
ギボウシは根株を重視し細根を傷めてないので、着荷後、露地へも即時植え付け可能です。また、お送りするギボウシの荷姿は、仮の状態ですのであらかじめご理解ください。取り出し後やむを得ずそのままでも、野外で数カ月は健全に生長をつづけます。≫
前日の夕方に当地を発送し、お客様の住所は県内であったので翌日の午前中に着荷する旨、メールしてある。ところが、正午過ぎに発送地のヤマトより連絡があり、ギボウシ苗がぐじゃぐじゃになりお客様からクレームがきたとのこと。弁償のことや現物代品の準備ができるか、ということになるらしい。ここは趣味の世界、代品と言ってもギボウシ好きにはお分かりいただけるだろうが、そうそう特定の品種の在庫を抱えている訳ではない。
その内容を画像にてのせる。６株のギボウシ苗は全体的に傾き、鉢土はこぼれている。クリスマスキャンディ と ミニットマン は茎が折れて、あられもない状態。枯れずにまだ元通りにはなるが、商品価値はないので交換する。この辺の状況判断は、わたしに直接栽培経験があるので判断出来る。
なお、画像後部の動物は、心配して状況を確認中のわが家のおろかな猫のイヴである。
その後の対応は、下の画像の通りに補植調整作業をおこなう。２鉢を入れ替え、ほかの鉢は培養土を補いしっかり固めて少し水を注ぐ。こちらで数日間様子を見る、養生期間をもらい、再発送する予定である。以上、手間取ったことになるが、どうかご容赦願いたい。
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●今春の5/14、4/10付けブログ記事にて、ギボウシの購入方法につい案内中です。ほかの品種についての単価一覧表は、昨年の6/22付けのこのブログで公開しています。今年は、当分の間は価格据え置き予定。
●今までのギボウシの育成や栽培については、このサイト左側の、 カテゴリー [ギボウシ栽培日記] などをクリックするとご覧になれます。
同じように、今までの忌憚のないお客様の反応や評価についても、 [ギボウシ編---お客様の評価、お問い合わせ] で読むことが出来ますのでお暇な折にのぞいてみてください。
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