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生産性向上のためのガイドライン

2015-10-28 22:26:11 | OB生の近況報告・活動報告

みなさんこんにちは。講師の金子です。

育成塾15期でも診断実務がはじまり、塾生のみなさんは診断の事前調査を頑張られています。

本日は、診断を行ってコンセプトづくりを行うためのツールとして、中小企業庁が策定した

「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」をご紹介します。

中小企業は全国に385万社ありますが、そのうちの8割がサービス事業者です。

そのサービス事業者が生産性向上に取り組めるようつくられたのが、このガイドラインです。

「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」は、生産性の向上を「付加価値向上」

と「効率の向上」の2つに大別しています。

その上で、「付加価値向上」を実現する手法として8項目を、「効率の向上」を実現する手法として

2項目を提示しています。

 

ガイドラインは、PDFファイルとして公開されています。

「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」

http://www.meti.go.jp/policy/servicepolicy/service_guidelines.pdf#search='%E7%94%9F%E7%94%A3%E6%80%A7%E5%90%91%E4%B8%8A%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3'

この中には、中小サービス事業者が事業を行うにあたって最も重要だと言える

事業コンセプトの策定方法も記載されています。

また、中小企業による、上記手法の取り組み事例も記載されています。

ブログを読まれている中小企業者様、中小企業支援をされる方々、是非一度目を

通してみてください。

※付録に事業コンセプトを策定するためのシートもついています。

 

中小企業診断士 金子敦彦

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2 コメント

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強い組織 (鴨志田)
2015-10-29 10:07:46
先日、ある中小企業でのセミナー(CS経営)を行ったとき、強い組織になることがCS向上につながることを語りました。私のCS向上の持論は風土づくり、人づくり、仕組づくり、そして、当たり前のことを三意をもって実践し続けること。金子さんのブログを読んで、このこととリンクしてしまいました。
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Re:強い組織 (金子敦彦)
2015-10-29 21:35:26
鴨志田さん、ありがとうございます。
組織の風土はCSを左右すると感じます。どこにいっても従業員の方が親身になってくれていると感じるチェーンは、組織風土が人を育てていると思います。そんな組織をつくる人づくり、仕組みづくりが重要ですね。勉強になります。
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