本日、第２回目 １２期生募集のオリエンテーションを実施しました。

塾長の鴨志田栄子です。

本日、第２回目、12期生のオリエンテーションを「佃区民館」で実施しました。

８名の参加者と６名の運営メンバーが出席しました。

約１時間近く、育成塾の歴史や、カリキュラムの内容について説明ののち、質疑応答。

Ｑ．成功するための秘訣は何ですか？
Ａ．(1)常に、お客様に安心していただける対応をすること、納期にしても間に合えばよいのではなく、相手が安心して待っていられるように対応することが大事。
　　(2)レスポンスが良いこと。正式な返信ができないときは、まずは、第１報を返信するなども大切なこと。
　　(3)アウトプットばかりでなく、インプットも適時していけること。　　などです。

Ｑ．実務診断の時に、欠席せざるを得ない場合はどうなりますか？
Ａ．塾生どうしで、体制を決めるので、その各チームの中で、できることを主体性をもって担っていただくことで参加していただきたいと考えています。

Ｑ．「報酬はお布施である」とはどういう意味ですか？
Ａ．(1)お金だけを理由に、つまり安いからという理由だけで仕事を断ってはいけない。
　　(2)自分の価値観を主張するタイミングは、仕事を遂行してからである。
　　(3)仕事の結果、評価されれば、報酬はついてくる。
　　(4)謝礼は、お客様の感謝の気持ちである。感謝される仕事をしなければならない。
　　こういった意味をこめた表現です。

Ｑ．日程の変更はできますか？　特に８月は試験監督をするので．．．
Ａ．日程変更については、すでに公表している日程なので、運営サイドだけの判断で行うことはできない。12期生全員にはかり、合意と会場確保ができるようならば可能である。しかし、現実問題、変更は難しいので、可能ならば、なんらかの代替手段でフォローしていきたいと考えています。

説明会の後は、出席者全員14名で、もんじゃ焼きで盛り上がりました。
その場で、入塾の意思表示をいただいた方も２名ほどいました。
ご出席くださいました皆様、有難うございました。

★まだ、マスターコースを検討中の方へ
だんだんと、残席が少なくなってきました。
オリエンテーションの資料を希望する方は、育成塾のＨｐ経由で、ご連絡をください。お待ちしています。
http://www.cs-office.co.jp/procon.html

　　　　　

なぜ体重は減ったか？

皆さま、いかがお過ごしですか。11期生の清瀬和彦です。

私事ですが、最近、体重が減りました。
ヤッター！　と言いたいところですが・・・。

先週、健康診断で体重を測る機会がありました。
そういえば、以前は週に1回以上は体重計に乗っていたのですが、
ここ最近は2か月以上も乗っていませんでした。
そして、測ってみると、なんと、3kgも減っているではありませんか。
私が考えているベスト体重です！

実は、私はあまり体重の変化がなく、
もう10年ぐらいは、平均±1kgの範囲内でした。

体重はもう少し減らしたいと思っていたので、
ちょっと嬉しい気もしたのですが、
一方で、なぜ減ったのか、はっきりした原因がわからないので
気になり始めました。

考えてみると、
・夕食の時間が早くなった
・夕食から寝るまでの時間に間食を取ることを少なくした
・飲みに行く回数が少なくなっている
といった原因が思い浮かびます。
でも、本当にそれが効いているのかどうかわかりません。

いずれにしても、日頃からもう少し体重管理を
しっかりする必要があります。
今回はたまたま減ったのですが、
これが逆に増えていたとすると、かなりのショックです。

同じようなこと、企業での管理指標でもありませんか？
ある指標が悪くなったのに、その原因がわからない。
良くなったのに、原因もわからないまま、とりあえず喜んでいる。
これでは、ダメですね。
こんな企業は、ある日、突然、倒産の危機、
なんてことになりかねません。

結果だけでなく、そこに至るプロセスを見ること、
面倒くさいですが、すごく重要ですね。
何事においても、意識していきたいものです。

とりあえず、今の体重をキープできるよう、祈っておきます。
あっ、祈るだけではダメですね。行動ですね。