星野リゾート☆仁科松延

今日の対中国判断、がっかり
思うことは多々ありますが一国民は飲み屋で憂さ晴らすしかないですね。
身近な話題に戻ります。

昨秋みちのくの旅で奥入瀬渓流ホテルに泊まった時、上質なサービスでとても満足しました。
星野リゾートのホテルはお値段に見合うものだというのを実感できたのでした。

今年7月にクラブツーリズムのツアーで「信州大人の隠れ家　松延」19,800円というのを見つけました。
松延はだいたい1泊2食付で2万円ぐらいが目安のようですが、紅葉前は16,500円で特価してます。
それにしても、これはお買い得ツアーだと申し込むことにしたのでした。

長野県大町温泉にある仁科の宿松延　
　
前日夕方5時ごろ到着した時はまだ雨が降ってなくて、かがり火がたかれていました。

門をくぐって玄関前の土間もいい雰囲気です。
　

ここで夜8時半から民話の語り部とオカリナを聞くことができました。
　

その後、9時から車の送迎つきで星空ウォッチング案内も企画されてます。
先着22名なので早々に予約入れました。
残念ながら、この時間には雨が降り出していて中止となり、中秋の名月は見ることができなかった。
　

中庭も風情があってなかなか素敵です。
　

まず部屋に案内されると、茶菓子の用意があります。
なんと蕎麦饅頭が蒸して温かくしていただける工夫が施されています。
　
木蓋を開けてびっくり、想像以上に小さな一口サイズだった。

夕食前に一風呂
　
露天風呂はレモンが浮かべられていて、夜10時を過ぎると檜の板に変わります。
10月からはレモンがリンゴになります。

うれしいことに日本酒の試飲ができます。
　
枡ではなく紙コップでしたが、うれしいサービスです。
お風呂にはカメラ持ち込めませんから、じゃらんのサイトからもらってきました。

今回のツアーは42名も集まり、夕食のサービスがおろそかになってはいけないからと半分に分けて、20分ほど開始時間をずらされたのでした。

いよいよお待ちかねの夕食です。
　

席に着いた時にセッティングされていた料理です。
左端に置かれた土瓶蒸し、
湯気が立ち上りさぁいただこうと土瓶を持ち上げたとたん
持ち手右側の金具がポキっと折れて中味がひっくり返った。

ガシャンって大きな音がしたので、すぐに仲居さんが来てくれました。
粛々と片付け、何もなかったかのように新しい土瓶蒸しと取り替えられた。

別に私が粗相をしたわけではなくて、ここの土瓶に欠陥があった。
熱い汁が身体にかかったわけではなかったが、
あまりのそっけなさにちょっとびっくりした。
もうちょっと大げさに騒げばよかったのかな。

翌朝、夕食と同じ大広間で朝食
　
お味噌汁が一人づつ小さな鉄鍋で温めていただけるのはよかった。

しかし、Eちゃんの味噌汁椀に白い小さなものが浮かんでる
　

お豆腐ときのこと三つ葉の具だったので、どこかについてたのでしょう。
農薬なしで安心かもしれないけれど、
こういったたんぱく質添加の味噌汁は食べる気をなくしてしまう。
このときも他のお客さんもおられるので、こっそりと告げただけ。

チェックアウトで夕食時の飲み物代を精算する時、入浴用のガーゼタオルをくれました。
サービスとはなんなんだろう。


クラブツーリズムがよっぽど値切ったのかな
安いツアー料金なんやから、これぐらいのサービスにしとこか
な～んて、思ってるのかとかんぐってしまう。

いろいろ新しい上質なサービスを工夫されているんだろうと思います。
帰路、バス車中で全員に配られたてるてるぼうず
　

すでに雨降ってますけど～
幼児やないねんから、こんなんもらってもねぇ～

ネットでちょっと調べてみたら、
仁科の宿松延は2007年4月にリフォームされたと書いてありました。
このときに星野リゾートグループになったのでしょうか。
早３年、いや、まだ３年の発展途上、どちらでしょう
サービスとは何か、勘違いしていないかを、今一度見直してもらいたい。
いろんな企画も大事でしょうが、最後は人のぬくもりでしょう。
私の評価は☆一つ半で、今後の努力に期待したいです。