主体性を発揮する

こんにちは、塾長の鴨志田栄子です。

本日、地方創生に関連するある研究会で、結婚・恋愛心理カウンセラーの本城稔さんと初めてお目にかかりました。
本城さんの資料から、一部引用して、以下に、ショートケースを紹介します

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お見合いをして、初めてのデートとなりました。男性と女性の会話です。

男性：「今日、どこで食事がしたいですか？」

女性：「どこでもいいですよ。」

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あなたなら、続けて、女性に返す会話として、ＡとＢのどちらを選びますか？

Ａ：「では、○○に行きませんか？」

Ｂ：「では、△△さんの行きたいお店でいいですよ」

 

このケースを聞いて私が思ったことは、日頃のコミュニケーションでも、常に相手の心理状態を受け止めて対応することの大切さです。
たとえば、コンサルタントとしてお客様を訪問したときも、お客様から自分は何を期待されているのかということを踏まえて、主体性を発揮することが求められます。
これは、きわめて基本的であたりまえのことかもしれませんが、そのためには、本質を見極めるというセンスも必要となるでしよう。
本質を見極めることは、毎年初回の講義で、コンサルタントに求められる姿勢の一つとしてお伝えしています。
でも、決して、易しいことでありません。

上記の事例は、些細な会話ですが、その会話次第で、相手と信頼関係を構築できるかいなか、変わってくるのです。 

今日も、素敵なご縁をいただけたことに感謝の１日でした。