ウィンドウズ１０自動更新で障害発生！ LANDISKが繋がらなくなる ソフト削除で解決

　昨日(2016年9月15日）、PC立ち上げ時にWindows１０の自動更新となりその後、ランディスクが繋がらなくなった。たまたま、マイクロソフトの有償サポートを契約していたので、解決を依頼したが2時間ぐらいかかってもお手上げ。

　ランディスクはアイオーデータ社の業務用で会社用と個人用に分けて使っており、タフで大容量。どのパソコンからもアクセスできるが、ランディスクがアクセスできなくなると、パソコンの使用自体が行き詰まる。

　アイオーデータ社にも連絡したが、条件は問題なく、こちらもお手上げとなった。情報ではWindows１０の自動更新に伴い多数の障害が出ているという。それではと、再びマイクロソフトを呼び出し、何とか本日の対応で怪しいソフトを削除し繋がるようになった。

　以下はマイククロソフトの担当者が残してくれたメモである。

コンパネのプログラムと機能から
画面左にある「インストールされた更新プログラムの表示」を削除しました
KB3185614 消し
KB3150513 消し

　もし、同じ状況なら、参考にされたい。
なお、マイクロソフトのサポートは年間１５千円ぐらいであり、ウインドウズやオフィスをある程度使う人にとっては大変助かる。

　リモート操作により、プロが全部直したり、具体的に指導してくれる。電話では分からないことが多く、エディオンやパソコン工房の技術者を呼べば、１回が４．５千円から６千円の世界である。

追記：アイ・オー・データに情報を提供したら、後からお礼の電話が有った。喜んでもらえたようだ。僕は「困った時はお互いさま」とこたえた。