他責のすすめ

みなさん、こんにちは。事務局メンバー柴田（23期）です。

皆さん、「人のせい（他責）にしてはいけない」と、親や先生から教わりませんでしたか。

他責ばかりだと、良好な人間関係は築けませんので、正しい教えだと思います。

但し、他責を推奨される場があります。それは労働安全の世界です。

 

誰かが何か事故を起こしてしまった際に、当人が「自分の不注意でした。ごめんなさい。以後気をつけます。」これだけでは、組織としての再発防止策が検討できません。

このため、事故を起こした人へのヒアリングでは、積極的に「人のせいにしてもらう」ことを推奨します。

具体例を挙げてご説明しましょう。

「ルールで着用することになっていた手袋をせずに作業して、手を切ってしまった」という事故が発生したとします。

怪我をした人には、思いっきり「自分は悪くない」という理由を挙げてもらいます。

例えば、

• 手袋をつけろというルールがあると誰も教えてくれなかった
• 手袋を取りに行くのが面倒くさかった
• 手袋をつけると作業性が悪くなる

このように言い訳をしてもらうと、①教育研修、②手袋の置き場所、③手袋の材質、など、見直すべきポイント、再発防止策の方向性が広がります。

この考え方、他の分野にも応用が利きそうです。

皆さまも何かトラブルにあった際には、時には、人のせいにしてみてください。

何か有効な再発防止策のヒントが見つかるかもしれませんよ。

お読みいただき、ありがとうございました。

柴田純一