すごいぞNECサポート

ノートパソコンが不具合になった。

ここでパスワード入力


次画面で
「・・・・　ユーザープロファイルを読み込めません」と表示され、先へ進めない。

幸いタブレットがあるので、NECサポートの検索からこの現象を見つけ対処法を探った。　

しかし『ユーザーアカウントの作成し直し』なんぞの文字が読め、まずいなぁ＋手こずるなぁ・・・・

0120-977-121　相談窓口　故障担当に泣きつく。
混んでる、気長に待つ、ようやく話が出来た。

担当者君「右下の赤いボタンでシャットダウン後、電源ONにしてすぐF8ボタンをトントン叩き続けてください」
おやっ画面が変わった　【セーフモード】と見え、ここから指示に従って操作する。

2013.9.23　に問題があったそうで「この１週間で入れたソフトなどは消えます」
「ないない」
いくつか操作の復元作業に進む。

担当者君「この後10分ほどで自動的に再起動しますから、お待ちください」

え～、信用しないわけではないが修復しなかったら、また1から掛け直しかいなぁ。
いや、信用して待とう。

電話を切る。

時間内に完了したぜい！ありがとさん。

購入した店頭では、こんな対応はしてくれそうにないな。
修理に預かります・・・・となるんだろうな。たぶん

他社のサポートセンターも、多分NECとおなじような対応だとは思うが、” いいね”

しまった！　なぜこうなるのか？原因を聞き忘れた。
基礎がキチンと分かっていないから、こんなことにも手間がかかってしまう。
やれやれ