先日お客さんから当社の終業時間を確認された。
18時であることを告げると「それまでには伺えると思います」とのこと。今回は賃料や必要書類の受け取り等の短時間で完了する業務ではなく、相談案件だったので確実に終業時間を過ぎてしまう。残業は基本的にしないのだがこれまでも当然18時を過ぎてしまうことも早めに始業することあったし、それもありきのある程度融通が利く自営業ではあることは自覚しているが、今回の件では少しだけ違和感を感じた。
様々な面で働き方改革が行われているが、自営業はどこか保守的な部分が否めない。また無料サービスが次々と有料化になり、サービス残業が死語となった現在だからこそ営業時間内に完結させるべきなんじゃないかと思う。だから自分が客の立場になってもしっかり心掛けようと思う。
