スーパーマーケットのレジ

近くのスーパーマーケットのレジが新しくなりました。（新しくなった・・・というか、変った）

レジの後ろに、精算機が２つづつあるのは変りません。

ただ、明らかにオペレーションが変りました。

これまでは

・レジで会員カードをスキャン

・レジで商品をスキャンして金額を確定

・「Paypayで」と言うと、レジでスマホをスキャンして、精算終了で、レシートをくれました。

だから、Paypayで支払う場合はレジだけで完結していました。

新しい機械では

・レジで商品をスキャンして金額を確定

・２つのどちらかの精算機に案内してくれる

・精算機で会員カードをスキャン

・精算機でスマホ（Paypay）をスキャン

・精算機からレシートが出てきて終了

と、こんな感じになりました。

この変更で・・・レジでは、「会員カードのスキャンをしない」「Paypayの清算をしない」と、レジ打ちの人の負荷が減ったのかなぁ・・・と思っています。

まあ、普通に考えれば、効率化＆高速化になるハズなのですが・・・

逆にイライラすることが多くなりました。

レジ打ち（商品をスキャンして金額を確定）は、確かに早く（スムース）になったのですが・・・その後の（２つある）精算機で渋滞が発生します。

おじいさんやおばあさんが、２人続くと・・・２つある精算機が両方とも詰まります。その次の客のレジ打ちが終わっても、精算機が明かないので、レジ打ちの職員も済まなそうに「少々お待ちください」と言うしかありません。

精算機を詰まらせている本人は・・・なるべくお釣りが少なくなるように、財布の中から硬貨（コイン）を探していたり、するようです。

そんなことしないで、財布の中の硬貨を全部機械に入れれば、勝手に清算してしてくれるのに・・・と思いながら、冷ややかな目で見ています。

まだまだ、現金で支払うご老人は多そうです。

これまでのシステムであれば、たとえ精算機が２台共ふさがっていても、レジでPaypayで清算できたのですが、新システムになってからは、精算機が空くまで待たなければならなくなりました。

この、システム更新は、私にとっては改悪です。（笑）

システムを更新する場合には、よくボトルネックを考えて更新して欲しいものです。