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「言い返す」技術
五百田達成
徳間書店
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「「言い返す」技術」という本は、ムカつく37の言葉に対して、その言葉の背景や理由、正しい返し方、NG返し方について具体的にとても分かりやすく説明したものとなり、ぜひ実践してより良い人生につながればと思いましたね♪
たとえば以下となります♪
・パワハラしてくる人には、より上の人の存在をちらつかせて切り抜ける
・セクハラしてくる人には、そっくりそのまま繰り返して言いたじろがせる
・言い訳が多い人には、まず謝ってもらう
・昔話ばかりの人には、親を引き合いに出し時代錯誤と思わせる
・突然泣き出す人には、何もなかったように接する
・うわさ話ばかりする人には、バカなフリをして諦めてもらう
・馴れ馴れしい人には、丁寧すぎる敬語で距離を取る
・自分の話ばかりする人には、もう一度話してもらう
「「言い返す」技術」という本は、対人関係に関するより良い人生のヒントとなりとてもオススメです！
以下は本書のポイント等です♪
・悪口を言ってくるヤツは？
実は→とにかくあなたを非難したい
ＮＧ→「だって」「でも」で言い返すと火に油
ＯＫ→いったん受け止めてから言い返すと効果的
・突然キレるヤツは？
実は→相手がびびる姿に喜びを感じる
ＮＧ→冷静に対応すると、逆効果
ＯＫ→顔を伏せて嵐をやり過ごすのが一番
・パワハラしてくるヤツは？
実は→下に辛く当たるのは当たり前と思っている
ＮＧ→「やめてください」という正論は通じない
ＯＫ→より上の人の存在をちらつかせて切り抜ける
・セクハラしてくるヤツは？
実は→欲求不満を見たそうとしている
ＮＧ→「セクハラです」と言っても逃げられる
ＯＫ→そっくりそのまま繰り返して、たじろがせる
・言うことがあいまいなヤツは？
実は→何でも察してほしがる甘えん坊
ＮＧ→かまってあげると、ますます受け身に
ＯＫ→「わからない」のひと言で突っぱねる
・デリカシーのないヤツは？
実は→「知りたい」という欲求からなんだってする
ＮＧ→「プライバシー」と取材拒否するのは難しい
ＯＫ→ツッコミしずらい闇の話題を持ち出して追い払う
・遅刻グセのあるヤツは？
実は→クセではない。あなたのことをなめてるだけ
ＮＧ→注意すればするほどつけあがる
ＯＫ→「待たない」の強硬手段あるのみ
・何を考えてるかわからないヤツは？
実は→単に表現が苦手なだけ
ＮＧ→「もっと表現しろ」は、いまさらムダ
ＯＫ→シンプルに言えば動いてくれる
・「悪気がない」で済ませるヤツは？
実は→そう言えば許してもらえる思っている
ＮＧ→無敵ワードを前に怒るに怒れない
ＯＫ→「いい意味で」を添えてひどいことを言って倍返し
・ずるい頼みごとをしてくるヤツは？
実は→「下手に出ればなんとかなる」と甘えている
ＮＧ→強い態度に出ると角が立つ
ＯＫ→「え？」と驚いてみせて、お引き取り願う
・突然泣き出すヤツは？
実は→涙は汗をかいているのと同じ
ＮＧ→声をかけるのも、放っておくのもよくない
ＯＫ→何もなかったように接すれば、相手も助かる
・融通の利かないヤツは？
実は→「自分は正しいことをしている」と信じている
ＮＧ→交渉すると、「けしからん」と反発を食らう
ＯＫ→ひたすら謝れば、勝手に譲歩してくれる
・天才気取りのヤツは？
実は→天才を形だけ真似している
ＮＧ→何を言っても見下されるだけ
ＯＫ→大量の仕事を振ってプレッシャーをかける
・昔話ばかりしたがるヤツは？
実は→過去にしか目が向いていない
ＮＧ→「時代が違う」と言っても聞き入れない
ＯＫ→まだ生まれていないや親を引き合いに出し、時代錯誤と分からせる
・強引に話を進めるヤツは？
実は→勢いだけで「うん」と言わせるテクニシャン
ＮＧ→普通に話していたら勝ち目なし
ＯＫ→「逆に～ですかね？」と言って相手のペースを分断する
・言い訳が多いヤツは？
実は→自己弁護に必死
ＮＧ→どう問い詰めても今ひとつスッキリしない
ＯＫ→「謝れ」のひと言で、話はスムーズに
・話がしつこいヤツは？
実は→安易にリアクションを欲しがる
ＮＧ→どんなリアクションをしても無限ループ
ＯＫ→「無の表情」で相手を震え上がらせる
・うわさ話ばかりするヤツは？
実は→自慢したい、おとしめたい、共犯になりたい
ＮＧ→同調してもたしなめても地獄行き
ＯＫ→バカなフリをして諦めてもらうしかない
・なれなれしいヤツは？
実は→距離感をはき違えている
ＮＧ→対応を誤ると、後々めんどう
ＯＫ→丁寧すぎる敬語で距離を取る
・自分の話ばかりするヤツは？
実は→カラオケのように気持ちよくなっている
ＮＧ→さえぎっても聞き流しても、お互いストレス
ＯＫ→「もう一度話して」でお互い満足
・がんばったアピールをするヤツは？
実は→単に「がんばってる自分」に酔ってるだけ
ＮＧ→「結果を出せ」「上手くやれ」と言うとむくれる
ＯＫ→ハッパをかけて、もっとがんばらせる
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