６月５日 本日は第六小学校学童見守り会の活動、午前と午後に市民相談、その後は福祉保険委員会付託案件の説明、夜には東京国立白うめロータリークラブの例会に出席して一日が終わりました

　こんにちは、市民相談の内容を丁寧に把握する中で、適切に職員の方へ繋ぐことが議員としての重要な役割であると感じている石井伸之です。

　本日は緑川東公園前で第六小学校学童見守り会の活動、午前と午後に市民相談、その後は福祉保険委員会付託案件の説明、夜には東京国立白うめロータリークラブの例会に出席して一日が終わりました。

　当選したばかりの頃は、市民相談を受けても担当職員へ上手に繋ぐことが出来ず、市民の方にも職員の方にも迷惑を掛けたことを覚えています。

　丁寧に相談内容をお聞きして、何をどこまで市民の方が求めているのか把握することが重要です。

　市民相談内容の中に難しい点がある場合には、100点満点の答えが得られるかどうか分からないという部分も理解を得る必要があります。

　安請け合いして、期待を裏切ることは信用問題にも繋がりかねません。

　だからといって幾重にも予防線を張り巡らせるのでは、相談していただく意欲を失わせる結果に繋がります。

　そして、話をお聞きする中で、担当部署を把握して職員へ繋ぎます。

　その後の報告も重要です。

　時間の掛かるものであれば、経過を把握して私自身が報告する場合と職員に報告を依頼する場合があります。

　個人情報に関する相談案件は職員へ繋いだ後、職員と当事者で直接のやり取りをお願いしています。

　職員の方々が真摯に市民相談案件を受け止め、丁寧な対応をいただいていることに対して心から感謝申し上げます。

　以下の写真は、昨日城山さとのいえで草取りのボランティアを行った時の様子です。


　作業中の様子です。


　以前植えた芝桜が生き残っていました。


　草取りを終了しました。