オガワサン

１１期生第１号、小山誠一郎です。

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「タクシー１台、お願いします」
「承知いたしました。このお電話ですと、小山様でよろしいしょうか？」

先日、地方の街でタクシー会社に電話した際のこと。

この会社を利用するのは、まだ２回目。
初回に長距離乗車した訳でも、印象に残るようなやり取りをしたわけでもなく。

即座の応答でした。

　”おっ”

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自宅近くの散髪屋に通って５年半。
先日メンバーカードを無くしてしまったので再発行を頼んだところ、
こちらが伝えなくても名前入りのカードを作ってくれました。

ここの店長さんとは世間話をするものの、
名前で呼び合ったことは１度もありません。
初回にカードを作っただけ。

　”おっ”

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診断協会の会合で、東京支部事務局の方にご挨拶する機会がありました。
100人を超える出席者の中で、ふとした合間に30秒ほど。

「あの人は、一度会った人の名前は全員覚えている方なんですよ」

その紹介フレーズが決してお世辞でないことを、
１ヵ月後に身をもって知りました。

　”おっ”

 

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あるクライアント先でのこと。

社内でも中堅幹部のその方は、
私宛のメール返信１行目にこう書かれていました。
「小川さん」

その後、打合せでお会いした際は、「こやまさん」でした。
よかった。

でも次の返信メールは、
「小川さん」

さすがに、同僚の方が冗談交じりに返信してくれました。
「ちなみに、小川さんではなく小山さんですよ(笑)」

ところが翌週の返信メール。
「小川さん」

　”おおぉぉぉぉうぉおおぉおぉぅおぅぅふっふー”

 

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仕事をする。

人と協同する。

人に理解してもらう。

人に自分を認識してもらう。

人に自分を認識してもらう前に、
まず自分が相手を認識しておく。

そのためには、まず何から始めるべきか。

 

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家を出れば、玉も石も歩いています。

石と思ったら玉で、

玉と思ったら石で、

石だったのが玉になり、

玉だったのが石になる。

とりあえず、人の名前を忘れない玉にならにゃ。