朝食ブッフェにて

亀田です。

昨日従姉妹の披露宴があり大阪でありました。

朝食は宿泊したリーガロイヤルホテルのブッフェにして、

家族四人が洋食だけでなく和食も充実したブッフェを堪能しました。

食事を終え、出口に向かうと、ブッフェコーナーでないのに、ポツンとコーヒーサーバーが

あらわれたのです。

 

不思議に思い近づくと、サーバー近くにはコーヒーカップではなく、

紙コップとフタがあり、

「こちらのコーナーはお部屋にお持ち帰りいただきます。」

と書かれています。

つまり、コーヒーの無料テイクアウトサービスだったのです。

とても美味しく大満足したなかでの、このサービスは

「満足」から「感動」へと変わりました。

「感動」は口コミを誘発し、ファン化させるとされます。

私もその通り、ついついブロクで口コミをしてしまいました。