RPA （bon）

     　　　　8月も第4週に入りました。　
            子供の頃、今頃になると、夏休みの宿題が気になり始めていましたね。
　　　　　　100回記念の甲子園は今日決勝戦。　　アジア大会も始まりました。
　　　　　　台風が19号、20号と続きますが、どうぞ被害が少なく済みますように・・。

　RPAは、ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation,）
のことで、主にホワイトカラー業務の効率化・自動化の取り組みのことなんですね。
人間の補完として業務を遂行できることから、仮想知的労働者（Digital Labor）とも
言われているそうです。

　工場などの生産現場で、ロボットが活躍しているのは、もう随分前のことですから、
事務処理分野におけるそれらも、もうとっくに導入済み？ かと思っていましたら、ここ
でいうＲＰＡは、意外と最近導入し始めたようです。　郵便の宛先別仕分け業務は、
かなり前に導入され、一時話題にもなりましたが、これなどは、ＲＰＡには含まれない
ようです。

　郵便の宛先仕訳けのような、特別に構築したシステムではなく、ＰＣレベルで行える
ソフトウエアを対象としており、各ベンダーから種々のパッケージソフトが提供されて
いるようです。　　私が直接、これらのソフトを使っているとかではありませんので、
どうも記述に迫力が出ませんが、ネット勉強レベルでご勘弁の程お願いします。
　名簿管理や、年賀状管理などのアプリは、ずっと以前から使用していますので、強いて
いえば、これなどもＲＰＡの一種なのかもしれません。

　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ネット画像より）

　RPAはデータ入力や情報チェックなどの業務処理ををサポートするソフトで、これまで
われわれ人間が手作業で行ってきた仕事を、ルールエンジンやAI、機械学習などの認知
技術を取り入れたロボットに代行してもらうというもので、業務の大部分における自動化
や効率化を図る目的なんですね。

　ここで、ルールエンジンとは、ビジネスルールマネジメントシステム（ＢＲＭＳ）と
呼ばれる、ビジネスルールを登録・管理・実行するシステムをいい、ビジネスを遂行する
上で判断・行動していくための基準となるルール、例えば《○○○ならば（条件）△△△
する（アクション）》というようなルールです。　このような種々のルールをプログラム
化して実行するソフトです。

　以前から、企業経営に資するソフトウエアシステムが、導入されてきました。　例えば、
ＥＲＰ（Enterprise Resource Planning　企業資源計画）は、経営資源の有効活用の観点
から統合的に管理し、経営の効率化を図るための手法ですし、ＢＰＭ（Business Process
Management　ビジネスプロセス管理）は、組織内で日々の業務で繰り返し行う管理業務や
文書管理など知識に関する処理をＩＴを用いて実施し、合わせてビジネスプロせずの発展
を目指して行くソフトシステムです。

　ＲＰＡは、ＩＴの専門的な知識は不要で、業務知識があれば、少しの研修で導入できる
といい、中小規模の企業に向けて導入促進が図られているそうです。ＥＲＰやＢＰＭなど
は、導入に伴って通常、業務変革が伴いますが、RPAの場合は短期間で業務オペレーショ
ンの効率や品質・コストの改善が可能なんですね。　近年、年率 40～60％で急成長して
いて2020年には5000億円市場になると見込まれているとありました。

　ＲＰＡの特徴を3つの視点からまとめられていましたので、コピペします。

　・業務自動化範囲の拡大　
　　　伝統的な自動化取り組み（例えばＥＲＰシステム）でカバーしきれなかった業務が
　　　自動化され、業務の効率・品質・コストが改善される。

 　・リソースの効率的な再配置
　　　業務部門のスタッフが業務オペレーションから解放され、業務の改善やイノベー
　　　ション等に取り組む時間が増える。　一方IT部門のスタッフはコアなITシステム、
　　　ITサービスに集中できる。

　　・業務ソーシングの変化
　　　RPAの出現によって、過去ＢＰＯ業者にアウトソーシングされていた業務がソフト
　　　ウェアロボットで自動化できる可能性が増えている。企業にとってアウトソーシン
　　　グされた業務を引き続きＢＰＯ業者に委託するか、RPAを導入し内製化するかを
　　　再考する必要性が出てくる

　 最後に、一般社団法人日本RPA協会 が設立されていました。     
　設立日  2016年7月20日  　〒107-6013 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル

 

内容と全く関係がありませんが・・