図解即戦力 SNS担当者の実務と知識がこれ１冊でしっかりわかる教科書

　企業･事業者が自社の広報･認知度拡大･優良顧客の育成･顧客ニーズの把握等のためにSNSを利用する際の担当者が知っておくべきことなどを解説した本。
　SNSを個人利用している側からは見えにくい、SNSを利用している企業ができること（入手できる個人情報とその利用法など）、企業側が考えていることなどが読めて、そういうこともあるのかと勉強になりました。
　Facebookページ（普通のアカウントとは違う基本は企業用のもの）って、自由に無料で作れるんですね。LINEの公式アカウントも（認証済みアカウントにするためには審査が必要で、それはそれなりに厳しそうですが）。
　私もFacebookページ、作ってみました（↓）。
https://www.facebook.com/profile.php?id=100088819815220

　ところで…炎上に対する法的措置の検討のところで、「一般的には、被害を受けた証拠を揃えて裁判所で告訴の手続きをしなければ、警察による捜査が始まりません」（１２０～１２１ページ）って…告訴は捜査機関（警察か検察）に対してするもので（刑事訴訟法第２４１条）、裁判所に告訴しても受け付けてくれません。SNS担当者は投稿に際して法務部門のチェックを受けろと書いている（７０～７１ページ）のに、本を書くときには法務部門のチェックを受けないのか、まさか野村総研の法務部門は告訴先さえ知らないのか…


広瀬安彦　技術評論社　２０２２年９月３０日発行