監督の交代をお知らせします

いつの間にか弊社のトップが交代していて…　新たなトップの顔写真や経営方針などが印刷されているチラシが配布された。まずは、「お客さま本位」「地域本位」「安全本位」を挙げ、その礎となるのは「安全の確保」であると…　これまでのトップも言いそうなことが書いてあった。

ところが、その後には「お客さま満足の前に、従業員満足がなければならない」と…　「従業員が満足できる環境があって初めて“お客さまの安全を確保”することができ、“おもてなしの心”が生まれてくる＝それが“お客さま満足”へと繋がる」と…

さらに、「従業員の皆さんが満足して仕事に従事できるような社内体制や職場環境を作り上げていく」「なお一層の従業員満足を進め、皆さんの働きがいや生きがいこそを最重視した経営をする」と…　これまでとちょっと違う雰囲気が漂っているような…（私の気のせいかな？）

そうそう、休憩室にも顔写真付きの文言が掲げてあるのだが…　それを見ながら「こんな感じの人…　◎◎停で乗降する通勤客にいそうだなぁ～」とか「いやいや、※※停にも◆◆停にもいそうだから、いつか“本物”に乗られても気が付かないかもしれないなぁ～」などと話したのだった。ハハハ…