きっと勘違い、あっと間違い

今朝（９日）の某駅、最後に降車口へやってきた若い女性がカードと整理券を持ってきたので、私はよくあるパターンとして「乗車時にカードを機械に通せなかった」のだろうと思ったのだが…　まったく違った。彼女は「昨夜、降りる時に運転士さんから『もう一度通して』と言われて通したんですけど…　これって…」と言いながら、カードの裏面を私に見せたのである。カードの使用履歴の最後には、明らかに二度の精算をした形跡が…　昨夜、カードが詰まったか何かのトラブルがあり、運転士が『未清算だ』と勘違いしてそうなったと思われる。私は「そうですね…　だから、今日はいいですよ。申し訳ございませんでした」と謝罪した。昨夜の運転士も、決して悪気があったわけではない。焦りと勘違いと思い込みと…　“瞬間的な判断”は間違えることもあるのだ。

もう何年も前の話だが…　私も２００円のところを２７０円で精算してしまったことがあった。「夜は、駅から乗った人が各バス停で降りて行くだけだ」という思い込みがあり、ある女性が降りる時に「カードを通してない」と言って…　私は彼女が途中から乗ったことをすっかり忘れて、勝手に駅からの運賃で精算をしてしまったのである。私は、バスを発車させてから「なぜ、彼女は首を傾げながら降りて行ったのか？」と考えていて…　「あっ！」と自分の間違いに気付いたのは数分後だった（遅過ぎ！）。それからというもの、そのことでずぅ～っとモヤモヤ気分だった。そして、２～３週間後だったか、彼女と再会した時に「先日、私が運賃を余分に引いてしまったと思うのですが…」と話しかけると、彼女は「あぁ…　いいですよ」と言ってくれたのだが、もちろんキッチリ精算してスッキリさせた。彼女が降りていたバス停は、他にあまり降りる人がいないので覚えていられたのだが…　もしも、大勢が降りるバス停で覚えていられなかったら…　未だにモヤモヤしたままだったかもしれない。