おはようございます。アドラー心理学に基づく勇気づけの研修（外部研修も）とカウンセリングを行う ヒューマン・ギルド の岩井俊憲です。
昨日（5月27日）の午後は、浅草に法人事業部プロデューサーの松田洋祐さんと行き、公益社団法人 消費者関連専門家会議（ACAP)の第13グループに所属するお客様相談担当の方々21名を対象とする
共感能力を高める法
と題する研修を行ってきました。
まずは、浅草での写真を。
研修会場となったアサヒビール本社ビル（写真左）
敷地内は、東京スカイツリーがくっきりと見えます。
東京スカイツリーを背景にもパチリ。
研修の内容は、共感の３つの訓練として、次の3つのことをお伝えしました。
１．セルフ・モニタリング・システムの作動
２．別の私的論理で物事を見る訓練
３．「メタ認知」を活用
3人一組で討議や聴き方の演習も行い、17:20に研修は終わりました。
その後、15人ほどで東京スカイツリーの隣のソラマチ30階の“SUPER DRY”で懇親会。
ソラマチの30階から東京スカイツリーの夜景を楽しみました。
実に有意義な研修でした。
◆過去のACAP第13グループのメンバーを対象とした研修として、次の3つの記事を書いています。
2009年5月27日 お客様からの学び
2011年6月29日 お客様相談担当の研修
2012年5月30日 消費者関連専門家会議１３グループで研修
◆ヒューマン・ギルドの法人向け研修に関心のある方は こちら をご覧ください。
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