先週、電話線の取り換え工事を今週の午前中に行うとチラシが入った。その後、チラシを配布していた担当の方と出会い、工事日と時間帯を明確にして、連絡してほしいと依頼した。合わせて、障害時の対応などについて聞きだすと、面倒くさそうに、回答がなく、会社の方に聞き、出直してきますとのことでした。その後、2回別の担当者が来られ、こちらの疑問について、回答してくれた。こういう仕事は、親会社、担当する子会社、そのまた孫会社が実際の工事を行っており、今回も道路の通行止めを行うというので、近所の方々とのトラブルがないように留意してほしい旨を伝えたのだが、…。相変わらず、だなあという感想を抱いた。