ネットスマホ選定のキーポイントは、お客様サポートデスクの優劣を忘れずに

ここ数カ月、パソコンが正常に動かないユーザー障害対応を数件行ったが、ここ数週間は、スマホの問題も加わり、お客様サポートデスクみたいになりつつある。加えて、インターネット回線やスマホの選定も問われ、ホームページなども調べたが、メリットばかりの説明で、マイナス面の説明が隠され、誤解が出てくることが頻繁にある。それで、電話問い合わせをすると、つながりにくく、うんざりしてしまう。まさに、ユーザーサポートの良否優劣、親切心が選定の必須条件である。