よく銀行さんの入口で「いらっしゃいませ~」と言っている女性がいる。
主にATMの使い方が分からないお年寄りのフォローをしていたりするのだが、いつもよく行く銀行のその入口の女性が、最近違う女性に変わったのだが、やたら感じがいい。
私とたぶん、年もそんなに変わらないだろうその女性。
とても感じがいいな、と思って、(どうしてだろう?)と考えたら、とってもニコニコしているのだ。
前に居た女性もイイ人だったけれど、今度の女性はいつもニコニコしてて、「本当に人のお役に立ちたい」という雰囲気がみなぎってて、来る人去る人にちゃんと顔を見て「ありがとうございました」と言うのである。(前に居た人はよそを向きながら機械的に声を掛けていた感じだった。)
そこから我が身、胸に手を当ててよく考えると、忙しい時とか誰かが来ても(知らないと大抵飛び込みの営業の人だから)結構ぞんざいな顔をして機械的に対応していたように思え、恥かしくなってくる。
電話1つでもそう。
ナンバーディスプレーで明らかに無関係な営業だと分かると受話器を取る瞬間から「どうやって早く切ろうか」と考えてしまう。いくら切ろうとしても、少しでも時間を延ばして根掘り葉掘り探ろうという相手もいるから、防衛も大切なんだけど、やはり本性丸出しというか、冷たいかもだよな、日頃の心がけがこういう場面で自然に素振りに現れるものだな、と考えさせられた。
その銀行の女性は美人な方とは言えない。
私と同じぐらいの年なので、いいおばさんである。
でも、本当に人の役に立とう、仕事があってありがたい、と言う気持がニコニコと後光になって差しているような不思議なオーラがあるのだ。
そして先日、その銀行から帰る時、その女性が「ありがとうございました」と言うので、クルリと振り返り、「いつも笑顔が素敵ですね」と言ってみた。
その女性はビックリして「とんでもない!」と手を振るので、「いえいえ、いつもそう思っていたんですよ。私も(事務員として)見習わねばと思ってます。」と言うと、とても喜んでいた。
それから10日ぐらい過ぎただろうか、昨日ATMでお金をおろしていたら、その女性がやってきて「この前はありがとうございました!」と言い、ウェットティッシュをいただいてしまった。
「いえいえ、そんなつもりではなかったんです」と言ったが、女性は「あの言葉で、あの日1日頑張れました。」と軽くガッツポーズをして言う。
「それで1日頑張れた」と言う表現に、同じおばさん社会人(つまり、この年になっても底辺で言いようにこき使われた挙句、男からもオバサン扱い)として、すごく共感というか、そうでしたか、そうですよね、1日頑張れましたか、と言う気持になって、「言ってみてよかった」と心から思う。
ATMでお金をおろした後、その女性を振り返ると、おじいさんのお客さんの話(たぶんどうでもいい自己満足話だと思う)を親身に聞いているようだった。
本当に仏様のような(と言っては仏様に失礼だろうか)女性である。
ちなみに余談になるが、その銀行の窓口にはこれまたビックリするほどべっぴんな美人がいる。まだ若くて、アイドルでも女子アナでも今すぐ通用しそうな本当に美人で可愛い女性なのだけど、去年入社したばかりの時はニコニコしていたのに、最近はちょっとツンツンしてて残念である。(オバサンは何も考えてないフリをしながらも、そう言う所は見逃さない)
私は後者の女子アナ系の好感度を目指すのは肉体的にも年齢的にも無理なので、あの仏様的後光さす女性の方向をゆるく目指してみたい(と内心思う)。
昨日は頂いたとうもろこしをゆでたり、keke用にドライカレーを作ったりした後に、もういい加減疲れてしまったが、買ってしまった小アジで南蛮漬けを作った。
アジの南蛮漬けは、
ハラワタを取る→アジを揚げる→調味料をあわせて漬けこむ
と、3段階手間暇がかかり、前から食べたかったけれど滅多にしない料理である。
でも買ってしまったので仕方なく作って、写真も撮るのが面倒なほど、もう何もしたくないと思ったけれど、今撮らないと次にいつ作るか分からないと思って、シャッターを切った。
先ほど見たらチューリップマークにするのを忘れて全部ピンボケ。
悲しかった。
主にATMの使い方が分からないお年寄りのフォローをしていたりするのだが、いつもよく行く銀行のその入口の女性が、最近違う女性に変わったのだが、やたら感じがいい。
私とたぶん、年もそんなに変わらないだろうその女性。
とても感じがいいな、と思って、(どうしてだろう?)と考えたら、とってもニコニコしているのだ。
前に居た女性もイイ人だったけれど、今度の女性はいつもニコニコしてて、「本当に人のお役に立ちたい」という雰囲気がみなぎってて、来る人去る人にちゃんと顔を見て「ありがとうございました」と言うのである。(前に居た人はよそを向きながら機械的に声を掛けていた感じだった。)
そこから我が身、胸に手を当ててよく考えると、忙しい時とか誰かが来ても(知らないと大抵飛び込みの営業の人だから)結構ぞんざいな顔をして機械的に対応していたように思え、恥かしくなってくる。
電話1つでもそう。
ナンバーディスプレーで明らかに無関係な営業だと分かると受話器を取る瞬間から「どうやって早く切ろうか」と考えてしまう。いくら切ろうとしても、少しでも時間を延ばして根掘り葉掘り探ろうという相手もいるから、防衛も大切なんだけど、やはり本性丸出しというか、冷たいかもだよな、日頃の心がけがこういう場面で自然に素振りに現れるものだな、と考えさせられた。
その銀行の女性は美人な方とは言えない。
私と同じぐらいの年なので、いいおばさんである。
でも、本当に人の役に立とう、仕事があってありがたい、と言う気持がニコニコと後光になって差しているような不思議なオーラがあるのだ。
そして先日、その銀行から帰る時、その女性が「ありがとうございました」と言うので、クルリと振り返り、「いつも笑顔が素敵ですね」と言ってみた。
その女性はビックリして「とんでもない!」と手を振るので、「いえいえ、いつもそう思っていたんですよ。私も(事務員として)見習わねばと思ってます。」と言うと、とても喜んでいた。
それから10日ぐらい過ぎただろうか、昨日ATMでお金をおろしていたら、その女性がやってきて「この前はありがとうございました!」と言い、ウェットティッシュをいただいてしまった。
「いえいえ、そんなつもりではなかったんです」と言ったが、女性は「あの言葉で、あの日1日頑張れました。」と軽くガッツポーズをして言う。
「それで1日頑張れた」と言う表現に、同じおばさん社会人(つまり、この年になっても底辺で言いようにこき使われた挙句、男からもオバサン扱い)として、すごく共感というか、そうでしたか、そうですよね、1日頑張れましたか、と言う気持になって、「言ってみてよかった」と心から思う。
ATMでお金をおろした後、その女性を振り返ると、おじいさんのお客さんの話(たぶんどうでもいい自己満足話だと思う)を親身に聞いているようだった。
本当に仏様のような(と言っては仏様に失礼だろうか)女性である。
ちなみに余談になるが、その銀行の窓口にはこれまたビックリするほどべっぴんな美人がいる。まだ若くて、アイドルでも女子アナでも今すぐ通用しそうな本当に美人で可愛い女性なのだけど、去年入社したばかりの時はニコニコしていたのに、最近はちょっとツンツンしてて残念である。(オバサンは何も考えてないフリをしながらも、そう言う所は見逃さない)
私は後者の女子アナ系の好感度を目指すのは肉体的にも年齢的にも無理なので、あの仏様的後光さす女性の方向をゆるく目指してみたい(と内心思う)。
昨日は頂いたとうもろこしをゆでたり、keke用にドライカレーを作ったりした後に、もういい加減疲れてしまったが、買ってしまった小アジで南蛮漬けを作った。
アジの南蛮漬けは、
ハラワタを取る→アジを揚げる→調味料をあわせて漬けこむ
と、3段階手間暇がかかり、前から食べたかったけれど滅多にしない料理である。
でも買ってしまったので仕方なく作って、写真も撮るのが面倒なほど、もう何もしたくないと思ったけれど、今撮らないと次にいつ作るか分からないと思って、シャッターを切った。
先ほど見たらチューリップマークにするのを忘れて全部ピンボケ。
悲しかった。
仏様のような女性・・
えがおのこつなど伺いたいものです・^^
sakeさん昨日もお料理、
お疲れ様です、
sakeさんもおりょうりつくってらっしゃるとき
後光が差しているかもしれませんね!
ご子息のために一生懸命ドライカレーを。・・、。
味の南蛮漬けとっても美味しそうです・
お疲れ様でした!!
私はオバサン二乗だけど
働く場では おばさんが一番 人として信用ができます
仕事ができるできないは 人それぞれだから
別としてですが
私は人柄が優先
後光がさす女性に 私もほっこりしました
そういえば 銀行にもあまり行かなくなりました
ネットで何でもするようになってしまいました
これも どーなんでしょう
生での人との触れ合いが だんだん少なくなります
sakeさんは 社会人バリバリさんだから
あまり 現代人の飢餓感みたいなものを
感じることはないだろうけれど
せめて街に出ようですね
私もなるべく声をかけるようにしていますが私自身 誰かに声をかけられると嬉しくなりますもの
まして誉め言葉なら天にも昇る?ようなくらい。
人って誰かが見ていてくれたと思えば仕事でも趣味でも一歩前に進めそうな気分になりませんか?
そういう意味ではsakeさんの方が後光が差していそう
今の流行り言葉で言うなら「神対応」ですね
人に元気を与えたり、貰ったりと良いですね。
銀行員もsakeさんも素敵なおばさんだと思いました。
素敵なおばさんになるて、とても難しいことだと思いますよ。
素敵なお爺さんも・・・
私も今日の元気を頂きました。
sakeさんのこの前の記事と
すごくかぶってしまいました。
お気持ちがよくわかりましたというかんじ・・、。
被ってスミマセン
銀行はどうか分からんですが、役所なら
市民に接する案内係と言うか・・・
そのようなところには、優秀な人を充てるそうです。
だって、上手ににこやかに処理できる人でなければすぐ苦情が来ますでしょうからね。
小生は、何でも欧米化という風潮には賛成できませんが、ホテルでも飲食店でも、多数の顧客をいい感じでさばくサービスマンがいらっしゃいますね、
あの人たちの多くはチップで成り立っているのだそうです。それじゃあ、そのような仕事に就く人は薄給かと言いますと、とんでもない。
下手な重役より稼ぐ人もいるそうです。
ここいら辺が羨ましいですよねえ。
日本なら、今はやりの人材派遣業に丸投げしておいて老人を時給800円くらいでこき使うんでしょう。
あちらのサービスマンは、優秀な人はいくらでも稼ぐそうですよ。みんなチップなんですとか・・・
もはや、漫才コンビの某氏らのように
欧米かよなんて笑っている場合ではなさそうですね。銀行もかってないほど利益を上げているそうですから、年収1000万のサービスレデイなどもっともっと出てもいいですよね。人を気持ちよくさせて、その上でしっかり実務をこなす、そんな能力には時給1200円なんかでごまかさないで、正社員以上の給料をあげても本当はいい話だと思いませんか。
格差社会はそろそろ変えていかないと・・・
そうです。いいお話だと思って書いてみました。
「イイ感じの人だなぁ」と思ってそれをちょっとだけ勇気を出して言ってみただけなのに、二人で気持あったかくなるんですね。
これからもこういうチャンスがあったら、やってみようと思いました。
下請けさんと仕事でメールのやり取りをしていて、気を利かせた資料を送ってくれた時に、その時も「親切にありがとうございます。」と書いて送ったら、「そう言う気持がうれしいんです」と言われた事があります。
でも「いつも言うとわざとらしく感じる」そうなので、あまり年中言わないようにしようと思います。
あとで拝見しに行きます!
私とkaoさんの間でこの「相手が喜ぶ時は思い切って伝えてみる」同盟を結びましょう。(^o^)丿そういうチャンスがあって、うまく喜んでいただいた時はブログに載せてみるという同盟です。(^_^;)
でも↑上にも書きましたが、あまり年中同じ人にやると「わざとらしい」と思われるようなので、気をつけながら。(^_^;)
こういうのがかぶるのはいいじゃないですか。^^
その方の笑顔はわざとらしくなく、あたかも相手への思いやりにあふれた笑顔なんですよ。作った笑顔ではなく、心からお客様のためにと言う感じの・・・あれは内面が確立してないと出せない笑顔だと思います。
kekeは野菜があまり好きでないので(私も昔はそうだった)、野菜中心に食事を作るとどうしても別々に作らないとならなくなります。私もだんだん油っこいものが苦手になってしまいました。でも余裕がある時だけですよ。
銀行の女性も決して若くはありませんでした。顔だけだったら老けているようにも見えました。美人でもないし、痩せてて、険しい表情だったら逆に怖いイメージがつくような顔立ちだったんです。
顔の表情だけで、あんなに印象が変わるものなんですね。
その近くのコンビニに、やはりおばさんの店員さんが2名いるんですが、動作がめちゃくちゃ速くて超真面目。よそのコンビニの若い子の倍は働いているのではないかと思います。トイレもいつもピッカピカ。
ふきさんが言われるように、おばさんの居るお店が行きやすいし、信用もできる気がします。
人柄で店の印象がまったく変わりますね。
私も会社のトイレ掃除、あまりさぼらないようにしなくては。。
銀行員さんとの会話でも、これも触れ合いだということに、ふきさんのコメントで気がつきました。ありがとうございます。