ウィルス警告画面が突然表示されフリーズ。電源長押し再起動で対応

パソコンを操作中に、突然、画面が変わりコンピュータウイルスに感染しましたと表示、実際フリーズの状態で、再起動するには画面表示の電話で連絡をしてくださいと音声であった。今年初めてだが、昨年、一昨年もあったので、ウイルス警告詐欺画面であると思い、電源ボタンを長押し、再起動をした。年末になり、またこのようなことをが発生したが、とにかく気持ちが悪いものだ。この画面表示のからくりがまだわかっていない。