もしかしたら専門職のおちいりやすいこと

ケアマネジャーが初めて訪問したときに、まず、なにを話すのだろう。
「こんど担当することになりましたケアマネジャーの○○です」って。ここから入るとお客さまにはわからないことが２つありそうです。１つはケアマネジャーってなに、なにをする人、なんで来たの。２つ目はいつ私の担当になったの、だれが決めたの。
なにか、お客様とケアマネジャーとの間に認識の違いがありそうです。専門職の陥りやすいことがここにもあるかもしれません。