そうか、失敗する人が多いんだ

 

　先週の『マイナンバーカードパスワードロック事件』を受けて、今日は区役所でロック解除の手続きに行ってきました。

　区役所へ行って、「マイナンバーのロック解除をお願いします」と言うと、窓口の係りの方が、「ご自宅でなにかやっちゃいましたか？」と聞かれました。

「ええ、e-taxにネットで入ろうとして、パスワードを3回間違えました」

　すると係りの方は、「いやあ、今多いんですよね。何か、e-taxのシステムが変わったようで、『急にそのパスワードを求められたのですが、わからなくてロックしてしまいました』というお客様が増えているんです」と言いました。

　なるほど、確かに昨年は、この４桁を求められなかったのではなかったか。

　年に一度しかかかわらない確定申告ですし、そのシステムとやり方が毎年変わるというのは、思い出しながらついてゆくのもなかなか大変です。

　
　区役所の窓口でパスワードのロックを解除してもらい、家で再度e-taxサイトにアクセスすると、マイナンバーカードの存在をカードリーダーも認識して、4桁のパスワードが求められました。

　確認しながらパスワードを入力して、無事にサイトに入り、16桁の納税者番号を入力すると、ちゃんと私と認識してくれました。

　ここから先は、必要な金額や書式を埋めて入力するだけです。

　そこで作業途中のデータを一時保存して、再アクセスもしてみましたが、一度ここまでやっておくと、e-taxのサイトではマイナンバーカードと、４桁のパスワードだけで中に入れるのでした。

　失敗さえしなければ、以前よりも楽になっていると感じられます。

　しっかり覚えておいて、来年こそはスムースなアクセスができるようにしようっと。