生協のクレジット支払いに関するWeb登録がおかしい、こりゃ～システムとして、問題ありだ。

認を行生協宅配を利用している。先日、クレジット支払いができるという、お知らせメールが届いた。以前から、生協にお願いしていたので、やっとかと思いながら、早速、Web登録を行う。しかし、クレジット情報を正しく入力しているのにも関わらず、登録ボタン操作後、確認画面が出て、そこで正しいので登録ボタンを押すと、赤字で「お客様情報を確認ください」と表示される。間違っているのかと思い、前々画面に戻り、再入力後二度登録ボタンを押すと、やはり赤字メッセージとなる。すぐに、お客様センターに電話して確認すると、赤字表示があっても、その画面で登録ボタンを押してくださいとのことで指示に従うと、登録が完了した。こりゃ～おかしいと思い、電話口の担当者に、改善しないとお客様は必ず誤ってしまうよと伝えた。他のお客様からも同じ改善要望が出ていると、開き直った言葉が出てきた。システムに改善要望を出しますとのことであるが、他にも幾つかの課題がありシステムとして、首をかしげたくなる。ここにも我が国のＩＣＴ力・リテラシーの次元の低さを痛感している。年末年始にかけて定額減税、確定申告関連、等々全てＰＣ・スマホインターネット申請、確認を行っているが、ここらにも問題は少なくはない。