市民の方のパソコン関連障害対応に思う、デジタル化社会に向けて、進展なし

先週末から、知り合いの方のパソコン障害、３件を解決しました。パソコンの突然のフリーズに対しては、強制シャットダウン＆再起動、印刷不可に関しては、プリンターがなぜか、オフラインとなっていたので、デフォルトをオンラインプリンターに設定しなおしました。その原因は推測できるが、どうしてそうなったかについては、不明です。ＩＣＴを使いこなすには、日々使用しながら、障害対応をすることにより、そのスキルが向上していくので、市民の方のお宅にもお伺いして対応させていただいていますが、問題解決した時の喜びの声が当方にとっても、モラルアップになることは間違いないです。デジタル化社会への対策として、各地域地区のＩＣＴ対応パワーアップ（指導者、相談面）は、教育とともに重要なことです。十五年前に市に提案してきたものですが、なかなか進んでおらず、誠に遺憾に思っています。